領導力準則

We use our Leadership Principles every day, whether we're discussing ideas for new projects or deciding on the best approach to solving a problem. It is just one of the things that makes Amazon peculiar.

顧客至尚

領導者從客戶入手,再反向推動工作。他們努力工作,贏得并維系客戶對他們的信任。雖然領導者會關注競爭對手,但是他們更關注客戶。

主人翁精神

領導者是主人翁。他們會從長遠考慮,不會為了短期業績而犧牲長期價值。他們不僅僅代表自己的團隊,而且代表整個公司行事。他們絕不會說“那不是我的工作”。

創新簡化

領導者期望并要求自己的團隊進行創新和發明,并始終尋求使工作簡化的方法。他們了解外界動態,四處尋找新的創意,并且不局限于“非我發明”的觀念。當我們開展新事物時,我們要接受被長期誤解的可能。

決策正確

領導者在大多數情況下都能做出正確的決定。他們擁有卓越的業務判斷能力和敏銳的直覺.他們尋求多樣的視角,并挑戰自己的觀念。

好奇求知

領導者從不停止學習,并不斷尋找機會以提升自己。領導者對各種可能性充滿好奇并付于行動加以探索。

選賢育能

領導者不斷提升招聘和晉升員工的標準。他們表彰杰出的人才,并樂于在組織中通過輪崗磨礪他們。領導者培養領導人才,他們嚴肅地對待自己育才樹人的職責。領導者從員工角度出發,創建職業發展機制。

最高標準

領導者有著近乎嚴苛的高標準 — 這些標準在很多人看來可能高得不可理喻。領導者不斷提高標準,激勵自己的團隊提供優質產品、服務和流程。領導者會確保任何問題不會蔓延,及時徹底解決問題并確保問題不再出現。

遠見卓識

局限性思考只能帶來局限性的結果。領導者大膽提出并闡明大局策略,由此激發良好的成果。他們從不同角度考慮問題,并廣泛尋找服務客戶的方式。

崇尚行動

速度對業務影響至關重要。很多決策和行動都可以改變,因此不需要進行過于廣泛的推敲。我們提倡在深思熟慮前提下進行冒險。

勤儉節約

力爭以更少的投入實現更大的產出。勤儉節約可以讓我們開動腦筋、自給自足并不斷創新。增加人力、預算以及固定支出并不會為你贏得額外加分。

贏得信任

?領導者專注傾聽,坦誠溝通,尊重他人。領導者敢于自我批評,即便這樣做會令自己尷尬或難堪。他們并不認為自己或其團隊總是對的。領導者會以最佳領導者和團隊為標準來要求自己及其團隊。

刨根問底

?領導者深入各個環節,隨時掌控細節,經常進行審核,當數據與傳聞不一致時持有懷疑態度。領導者不會遺漏任何工作。

敢于諫言,服從大局

?領導者必須要能夠不卑不亢地質疑他們無法茍同的決策,哪怕這樣做讓人心煩意亂,精疲力盡。領導者要信念堅定,矢志不移。他們不會為了保持一團和氣而屈就妥協。一旦做出決定,他們就會全身心地致力于實現目標。

達成業績

?領導者會關注其業務的關鍵決定條件,確保工作質量并及時完成。盡管遭受挫折,領導者依然勇于面對挑戰,從不氣餒。

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